11 april

Een ramp van 9.00 tot 15.00 uur

‘Drie kwartier geleden is een stadsbus van de weg geraakt en een restaurant binnen gereden. De eerste gewonden komen nú jullie kant op.’ Dat was het begin van de simulatietraining ISEE bij het Slingeland Ziekenhuis. Welke keuzes maak je als de capaciteit onder druk staat?

 

ISEE staat voor Interactive Simulation Exercise for Emergencies. In een online omgeving worden scenario’s als dit busongeluk nagebootst. De afdeling Intensive Care van het Slingeland Ziekenhuis organiseerde de training drie keer met verschillende teams. Met name het realistische karakter is een groot voordeel. ‘We hebben eerder wel getraind met een bord waarop de patiënten en de bedden stonden,’ vertelt Lilian van Tol (teamleider IC). ‘Dan kon je heel snel even een patiënt verplaatsen. Met ISEE kan dat niet. Er loopt namelijk een klok mee. Het duurt dertig minuten voordat het bed weer beschikbaar is.’

 

De training beperkt zich niet tot het managen van de capaciteit via een computerscherm. In het scenario is de werkelijkheid zoveel mogelijk nagebootst. ‘Zo kregen we opeens een telefoontje van iemand die wilde weten of zijn familielid bij ons op de IC lag. Ook daar moet je op dat moment goed mee omgaan.’

 

Regie bij de juiste mensen

Na afloop van de training blikte het IC-team terug. Wat waren de leerpunten? ‘Laat de regie bij de juiste mensen in de juiste rol,’ vat Lilian samen. ‘In zo’n hectische situatie moet je zelf geen beslissingen nemen, hoe goed bedoeld ook. Dat zorgt voor extra chaos en onduidelijkheid.’ Daarnaast geeft Lilian aan dat overzicht belangrijk is. Een computerscherm is handig, maar een groot whiteboard is veel overzichtelijker. Schrijf daarop wat de huidige situatie is, zodat het voor iedereen zichtbaar is.’

 

Intensief en geruststellend

De belangrijkste vraag: konden alle slachtoffers uiteindelijk opgevangen worden? ‘Het is goed gegaan,’ vertelt Mandy Jansen (secretaresse IC). Zij was bij verschillende sessies. ‘De training is intensief, maar ook geruststellend. We hadden de situatie steeds onder controle. Het is fijn om goed voorbereid te zijn.’

 

Meer weten? Neem contact op met Maurice Peters via (024) 361 07 22 of maurice.peters@azo.nl