Digitale (zelf)triage

De huisartsenspoedposten in Acute Zorgregio Oost werken samen aan de inzet van digitale (zelf)triage. Patiënten krijgen de mogelijkheid om via één uniforme digitale ingang hun zorgvraag te stellen en een digitale urgentiebepaling te ontvangen.

Urgentiechecker en digitaal consult

Digitale (zelf)triage bestaat uit een urgentiechecker en een digitaal consult. Via een online tool controleren patiënten of ze zorg nodig hebben. Blijkt uit deze tool dat de patiënt nu zorg nodig heeft? Dan sturen patiënten hun zorgvraag digitaal in via een voorbereid digitaal consult. In dit consult chat de patiënt met een zorgverlener en wordt gekeken welke zorg nodig is.

Waarom digitale (zelf)triage?

• De patiëntzelfredzaamheid wordt vergroot. Patiënten handelen vaker zelfstandig en hun zorgen worden weggenomen.
• Zorgvragen worden doelmatig verwerkt of waar mogelijk vroegtijdig afgebogen. Dit voorkomt onnodige belasting van zorgprofessionals en zorgt voor een efficiëntere inzet van capaciteit.