Projecten

Voor zorgcoördinatie richten we twee ingangen in waar we met verschillende projecten aan werken:

 

Frontoffice: voor inwoners met een niet-levensbedreigende acute zorgvraag in de ANW-uren.

    • Digitale (zelf)triage | We organiseren één uniforme digitale ingang bij alle HAP’s. Hier stellen inwoners hun acute zorgvraag digitaal en wordt de urgentie digitaal bepaald. Zo verhogen we de zelfredzaamheid van inwoners en de telefonische bereikbaarheid van de HAP’s.
    • Samenwerking Telefonische Triage | Wanneer de wachttijden bij de ene HAP oplopen, vangen triagisten van de andere HAP telefoontjes op. Zo verlagen we gemiddelde wachttijd en maken we optimaal gebruik van de beschikbare capaciteit.
    • Brede triage | Triagisten van deelnemende partijen kennen elkaars werk(processen) en er zijn eenduidige werkprocessen op ROAZ-niveau. Ook richten we één punt voor consultatie acute psychiatrie in. Zo kunnen patiënten sneller en passender worden geholpen, zonder dubbele triage of onnodige verwijzingen.

 

Backoffice: voor zorgverleners die 24/7 direct noodzakelijke vervolgzorg zoeken voor hun patiënt.

    • Coördinatie acute ouderenzorg | We zorgen voor 24/7 coördinatie van direct noodzakelijke vervolgzorg in de VVT. Daarvoor richten we zo efficiënt mogelijke werkprocessen in om dubbele triage te voorkomen en doorlooptijden te versnellen.
    • Coördinatie bij drukte en crisis | We richten een proces in voor het coördineren van acute ziekenhuisbedden bij drukte (geboortezorg, EHH, SEH) en het voorbereiden op crises (COVID, grootschalige incidenten).

 

Daarnaast werken we aan andere projecten die bijdragen aan de implementatie van zorgcoördinatie, zoals inzicht in relevante patiëntgegevens, inzicht in capaciteit, een leernetwerk en een passende governancestructuur.

 

In onderstaande roadmap vind je de ambitie en mijlpalenplanning voor de inrichting van zorgcoördinatie in onze regio. Bekijk de afbeelding op groot formaat